7月15日上午，国务院在京召开“全国小微企业金融服务经验交流电视电话会议”。会上，武汉农商行董事长刘必金以《小微金融的“扫街”式服务》为主题，介绍了该行通过“扫街”填补大银行不做的金融“空白点”，潜心服务小微企业的经验做法。

潜心扫街“做加法”，坚守小微服务理念

刘必金介绍， 该行打破银行传统等客上门的营销方式，客户经理主动走出去，对城、郊的主次干道、商业区、街道、社区、市场、集镇等，根据门牌号采取走街串巷、挨家挨户“地毯式”服务。坚持做到金额可大可小，额度从5000元到200万元不等；期限可长可短，期限最短3个月，最长2年；押品可有可无，基本采取信用贷款形式；利率可高可低，实行差别利率，合理定价。

简化流程“做减法”，畅通小微服务通道

对小微企业和个体工商户，该行坚持“六看三知”。刘必金介绍，“六看”，即一看账本，二看产品，三看人气，四看人品，五看成效，六看存货。“三知”，即知行、知底、知实，真实还原客户的资产负债表、损益表、现金流量表，不需要客户再提供其他证明和材料。在流程模式上，该行建立“评级、授信、支用”同步申报流程，一天内完成贷前调查并提出上会申请，15分钟内决策，20万以下的贷款3个工作日内办完，50万元以上贷款3—5个工作日内上账。

创新产品“做乘法”，丰富小微服务功能

该行研发了“融城富业贷”、“农易富业贷”、“微小富业贷”等系列产品。在动产抵质押和权利质押等方面不断探索，推出提货单、仓单、存货、应收账款、保函、股权等20余种质押方式。根据小企业需要，既可采取传统融资方式，也可以采用“知识产权质押+实际控制人担保”、“第三方担保+知识产权质押”、“知识产权质押+第三方担保+园区担保”等模式，取得了良好效果。

减免负担“做除法”，提升小微服务质效

除费用，该行通过“扫街”直接受理审批，减免中介费用和交易成本，除支付利息外没有任何附加费用。客户经理挨家挨户“扫街”，为小微企业提供行业分析、信息建议等资讯服务，通过各种形式提供贷前辅导。坚持实地调查，重视真实财务分析和企业自身价值，免除客户无抵押物、无正规财务报表的担忧。

“通过“扫街”服务小微企业，武汉农商行累计扶持了1.89万户小微企业和个体工商户，4503家农业企业，342家农村专业合作社，43万余农户。”刘必金介绍，该行存款、贷款、利润均较成立之初实现了“三年翻一番”，纳税在当地金融机构排名第一，连续三年荣获武汉市政府颁发的“支持武汉经济发展突出贡献奖”，“支持全民创业先进单位”等荣誉称号。（龚娅丽）